นโยบายการคืนเงิน Last update 4 weeks ago

นโยบายคืนเงินของ Tylance

วันที่มีผล: 3 มิถุนายน ค.ศ. 2023

ขอบคุณที่เลือกใช้บริการของ Tylance ("เรา", "เรา", หรือ "ของเรา") นโยบายคืนเงินนี้อธิบายเกี่ยวกับแนวปฏิบัติและกระบวนการเกี่ยวกับการคืนเงินสำหรับบริการที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์มของเรา โปรดอ่านนโยบายนี้อย่างรอบคอบก่อนใช้บริการของเรา

นโยบายคืนเงินทั่วไป

1.1 ค่าบริการ

ค่าบริการที่จ่ายให้กับ Tylance มักจะไม่สามารถขอคืนได้ หลังจากที่มีการชำระเงินสำหรับบริการแล้ว จะไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่จะระบุไว้ในนโยบายนี้หรือตามกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

1.2 การชำระเงินที่ถูกโต้แย้ง

หากคุณเชื่อว่าคุณได้รับการเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้องหรือมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการชำระเงินที่ทำผ่านแพลตฟอร์มของเรา โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ support@tylance.com ภายใน 5 วันหลังจากมีการเรียกเก็บเงินที่ถูกโต้แย้ง เราจะตรวจสอบกรณีของคุณและตอบกลับโดยทันทีเพื่อแก้ไขปัญหา

ข้อยกเว้นในนโยบายคืนเงินทั่วไป

2.1 การบริการไม่พร้อมใช้งานหรือไม่ทำงาน

ในกรณีที่ผู้ให้บริการไม่สามารถส่งบริการตามที่ตกลงหรือไม่ปฏิบัติหน้าที่ตามข้อตกลง คุณอาจมีสิทธิ์ขอคืนเงิน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราพร้อมกับข้อมูลที่ละเอียดเกี่ยวกับปัญหา รวมถึงหลักฐานหรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง เพื่อเริ่มกระบวนการคืนเงิน

2.2 การบริการไม่ตรงตามคำอธิบาย

หากบริการที่คุณได้รับผ่านแพลตฟอร์มของเรามีความแตกต่างมากจากคำอธิบายหรือเงื่อนไขที่ระบุโดยผู้ให้บริการ คุณสามารถขอคืนเงินได้ คุณจะต้องให้หลักฐานที่สนับสนุนการเรียกร้องของคุณ เช่นภาพหน้าจอ ข้อความ หรือเอกสารที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ เพื่อช่วยให้เราประเมินสถานการณ์และดำเนินกระบวนการคืนเงินของคุณ

2.3 คืนเงินตามดุลพินิจ

ในบางกรณีเราอาจใช้ดุลพินิจในการออกคืนเงินแม้ว่าจะไม่อยู่ภายใต้ขอบเขตของนโยบายคืนเงินทั่วไป การตัดสินใจเช่นนี้จะพิจารณาแบบเป็นรายกรณีโดยพิจารณาสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจงและกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

กระบวนการคืนเงิน

เพื่อขอคืนเงิน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราที่ support@tylance.com ให้เราทราบรายละเอียดที่จำเป็น รวมถึงชื่อผู้ใช้ของคุณ บริการที่เกี่ยวข้อง เหตุผลในการขอคืนเงินและหลักฐานประกอบ พวกเราจะตรวจสอบคำขอของคุณและตอบกลับโดยเร็วที่สุดเกี่ยวกับความสามารถในการคืนเงินและสถานะของคำขอคืนเงินของคุณ

ระบบชำระเงินของบุคคลที่สาม

หากคุณชำระเงินผ่านช่องทางชำระเงินของบุคคลที่สาม เช่น PayPal หรือ Stripe กระบวนการคืนเงินอาจมีข้อจำกัดตามเงื่อนไขและนโยบายของพวกเขา พวกเราจะทำงานร่วมกับผู้ชำระเงินที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการคืนเงิน แต่เราไม่รับผิดชอบต่อการกระทำหรือความล่าช้าที่เกิดขึ้นจากผู้ชำระเงิน

การเปลี่ยนแปลงในนโยบายคืนเงิน

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายคืนเงินนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะมีผลตั้งแต่วันที่โพสต์บนแพลตฟอร์มของเรา เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเวลาเพื่อทราบข้อมูลเกี่ยวกับแนวปฏิบัติและกระบวนการคืนเงินของเรา

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายคืนเงินนี้หรือกระบวนการคืนเงินของเรา โปรดติดต่อเราที่ privacy@tylance.com

โดยใช้บริการของเรา คุณยอมรับว่าคุณได้อ่านและเข้าใจนโยบายคืนเงินนี้และยินยอมปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของมัน